С помощью данных способов Вы сможете значительно усилить презентацию любого товара или услуги:
1. Включите в свой рассказ избавление от боли.
(-) Слабее: «Ваша спина и шея будут лучше себя чувствовать». (+) Сильнее: «Вы избавитесь от боли в спине и шее».
2. Говорите не о процессе использования, а о результате процесса.
— «Я буду нажимать Вам на позвонки и крутить шею». + «В результате массажа, Вы будете себя хорошо чувствовать».
3. Прожектор на клиента. Говорите не о себе, а о клиенте.
— «Мы делаем хороший массаж». + «Вы получите отличный массаж».
4. Используйте СМИ, рейтинги, Селебрити.
— «Это очень хороший массаж» + «Это любимый массаж Аллы Пугачевой» + «По заключениям специалистов, этот массаж дает результат в 90% случаев» + «Этот массаж рекомендовала Малышева в программе «Жить здорово».
5. Говорите эмоциональными образами.
— «Вы будете легче дышать» + «Вы будете дышать полной грудью»
6. Создайте срочность.
— «Приходите когда Вам будет удобно» + «У нас есть свободное окно только на сегодня»
7. Говорите на понятном языке.
— «Гидростатическое давление способствует выходу вещества из капиллярного русла» + «Ваши клетки освободятся от вредных веществ»
8. Спрашивайте, а не утверждайте.
— «Вижу Вам хорошо» + «Как Вы себя чувствуете?»
9. Вовлекайте клиента в процесс продажи
— «Я вижу у Вас искривление». + «Посмотрите в зеркало, видите небольшое искривление»
10. Перед своим предложением обязательно спросите, что хочет получить клиент
— «Давайте начнем с основного курса» + «Вы сказали у Вас проблемы со спиной, мы предлагаем начать с основного курса»
11. Создайте предвкушение
+ «После сеанса, Вы будете себя отлично чувствовать»
12. Используйте рассказы от третьего лица
— «Массаж головы влияет на рост волос». + «У нас есть один клиент, он сказал, что у него после массажа головы стали расти волосы»
13. Используйте социальные доказательства
— «У нас очень хороший массаж ног». + «Массаж ног в нашем салоне является самой популярной услугой»
14. Используйте метафоры
— «За здоровьем нужно следить» + «Как говорят, здоровье дороже золота»
15. Сделайте клиенту неожиданный подарок
— «Вам подходит классический массаж» + «Вижу Вы сильно напряжены, давайте мы Вам сделаем еще расслабляющий массаж головы в подарок».